Envíos y entregas de productos personalizados
Los envíos y entregas de Seska funcionan de forma sencilla: fabricamos tu producto, lo entregamos al transportista y te avisamos con el número de seguimiento. Además, aquí tienes los plazos, los costes y qué hacer si algo se tuerce.
Gastos de envío claros
El envío estándar cuesta 3,95 € con IVA incluido en España y en la Unión Europea. Sin embargo, a partir de 39 € el envío es gratuito. Para pedidos fuera de la Unión Europea, el coste es de 9,95 €.
Plazo de fabricación
Cada artículo se produce expresamente para tu pedido. Por eso el plazo empieza cuando confirmamos el pago y validamos tu diseño. De forma orientativa, las tazas, los cojines, las bolsas y los textiles se preparan en 2 a 4 días laborables. En cambio, los lienzos y los pósteres de gran formato pueden necesitar algún día más.
Plazo de transporte
Cuando el pedido sale de producción, la entrega en la península suele completarse en 2 a 5 días laborables. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en cambio, necesitan más tiempo. Además, en Canarias pueden aplicarse trámites aduaneros e impuestos locales que no están incluidos en el precio.
Dirección y datos de entrega
Revisa bien la dirección, el código postal y el teléfono. La empresa de transporte los necesita para avisarte del reparto. Si detectas un error justo después de comprar, escríbenos cuanto antes desde la página de contacto. Así intentamos corregirlo antes de que el paquete salga.
Seguimiento del pedido
En cuanto el paquete llega al transportista, te enviamos un correo con el número de seguimiento. Después puedes consultar el estado paso a paso en seguimiento de pedidos.
Si el paquete llega dañado
Haz una foto al embalaje y al producto antes de tirar nada. Luego escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Con esas imágenes gestionamos la reclamación con el transportista y te damos una solución sin coste. Tienes el procedimiento completo en cambios y devoluciones y las dudas habituales en preguntas frecuentes.
Envíos y entregas de otros artículos
Los productos recomendados de nuestra página de ofertas los envía Amazon con sus propias condiciones. Por tanto, esos plazos no dependen de nosotros. Para todo lo demás, puedes empezar tu pedido en la tienda.
