Aquí tienes toda la información sobre envíos y entregas de Seska: cuánto tarda en fabricarse cada producto personalizado, cuánto tarda el transporte, qué coste tiene y cómo saber dónde está tu paquete en cada momento.
Plazo de fabricación
Todos nuestros artículos se producen expresamente para cada pedido, por eso el plazo empieza a contar cuando confirmamos el pago y validamos tu diseño. De forma orientativa, tazas, cojines, bolsas y textiles se preparan en 2 a 4 días laborables, y los lienzos y pósteres de gran formato pueden necesitar algún día más.
Plazo de transporte
Una vez el pedido sale de producción, la entrega en la península suele completarse en 2 a 5 días laborables. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla requieren más tiempo y, en el caso de las islas Canarias, pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales que no están incluidos en el precio.
Gastos de envío
El coste exacto se calcula en el carrito antes de pagar, según el peso del pedido y la dirección de entrega. No hay sorpresas después: el importe que ves en el paso final es el que se cobra, con el IVA ya incluido.
Dirección y datos de entrega
Revisa bien la dirección, el código postal y el teléfono de contacto: la empresa de transporte los necesita para avisarte del reparto. Si detectas un error justo después de comprar, escríbenos cuanto antes desde la página de contacto y trataremos de corregirlo antes de que el paquete salga.
Seguimiento del pedido
Cuando el paquete se entrega al transportista te enviamos un correo con el número de seguimiento. Puedes consultar el estado paso a paso en seguimiento de pedidos.
Si el paquete llega dañado
Hazle una foto al embalaje y al producto antes de tirar nada y escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega. Con esas imágenes gestionamos la reclamación con el transportista y te damos una solución sin coste. Tienes el procedimiento completo en cambios y devoluciones y las dudas más habituales en preguntas frecuentes.
